Цифровий бар’єр: як у Вашківцях на Буковині руйнують стіну нерозуміння між поколіннями та смартфонами

З цим щоденним, невидимим для сторонніх очей викликом зіштовхуються тисячі людей старшого віку по всій Україні. Переїзд у нову громаду через війну, втрата звичних соціальних зв'язків через вимушену еміграцію молодших родичів, необхідність оформлювати державні довідки і спілкуватися з державними установами через екран мобільного лише загострили цю проблему. Потреба у базовій цифровій грамотності переросла із розваги у питання соціального виживання та безпеки.

Щоб допомогти людям подолати цей бар'єр, модераторка кіноклубу медіапросвіти Docudays UA, вчителька інформатики у Вашковецькій школі на Буковині Марина Гуменюк ініціювала у своїй громаді адвокаційний проєкт «Цифрова самостійність: навігація у повсякденних питаннях». Її ініціатива переросла у велику програму підтримки, здатну змінити життя громади.

Шлях Марини Гуменюк до цього проєкту розпочався з абсолютної випадковості, яка згодом змінила формат її педагогічної діяльності. «Я випадково натрапила на оголошення про вебінар від Мережі кіноклубів DOCU/CLUB про сексуальне насильство над дітьми в інтернеті. Як класного керівника, мене це дуже зацікавило. Так я познайомилася з документальним кіно про права людини і вирішила відкрити кіноклуб у своїй школі», – згадує Марина.

Потужний правопросвітницький потенціал документального кіно вразив учительку. Досвід першого року роботи Вашковецького шкільного кіноклубу виявився надзвичайно успішним. Учні із захопленням долучалися до переглядів документальних стрічок, які порушують гострі соціальні та правові теми.

Коли Мережа DOCU/CLUB оголосила конкурс на підтримку адвокаційних проєктів у громадах, Марина Гуменюк зрозуміла, що її кіноклуб може бути корисним не лише для учнів. Як активна мешканка громади, вона помітила, що навичок безпечної та впевненої навігації в цифровому просторі потребують не лише діти, а й дорослі – і особливо люди старшого віку.

Для цієї категорії населення смартфон часто стає єдиним містком із далекими родичами чи втраченим домом. Але користування ним перетворюється на квест. Нерозуміння інтерфейсів мобільних додатків, острах перед онлайн-банкінгом, невміння користуватися державними порталами та тотальна незахищеність перед маніпуляціями в інтернеті – ці виклики ізолюють людей старшого покоління від активного суспільного життя.

Кіноклуб Docudays UA став саме тим інструментом, який дозволив м'яко, без напруги та академічного тиску підняти ці складні теми. Документальні фільми про безпеку в інтернеті, кібербулінг та захист від шахрайства допомогли учасникам зрозуміти головне: доступ до інформації та технологій – це їхнє базове право, а цифрова безпека – запорука особистої свободи.

Адвокаційний проєкт «Цифрова самостійність: навігація у повсякденних питаннях» виявився життєво необхідним для Вашковецької громади. На базі кіноклубу почали проводитися практичні заняття з медіаграмотності та навігації у повсякденних цифрових питаннях.

Отримавши базові знання, люди старшого віку відчули себе більш впевненими і самостійними: вони вчаться без сторонньої допомоги записуватися до лікарів, сплачувати рахунки та перевіряти новини на фейки. Крім того, проєкт активно залучає у ролі волонтерів-наставників місцеву молодь – і це створює унікальний простір для діалогу поколінь та єднання всередині громади.

Марина Гуменюк каже, що активна участь у таких ініціативах допомагає місцевим підліткам відчувати себе корисними: «Ми називаємо їх “цифровими навігаторами”. Старшокласникам цікаво бути вчителями для своїх старших родичів. Це навчання взаємно корисне для обох поколінь. Літні люди пишаються, коли бачать своїх онуків у ролі наставників для інших – і це так приємно бачити! А для молоді участь у проєкті стала першим досвідом залучення в активне громадське життя. Впевнена, що він їх “запалить” на наступні проєкти та ініціативи».

Проте керівниця проєкту розуміла: для того, щоб ініціатива не згасла після завершення адвокаційної кампанії, її результати потрібно закріпити на офіційному рівні. Тож команда адвокаційного проєкту провела ґрунтовну роботу з місцевою владою, результатом якої стало стратегічне рішення про внесення змін до Комплексної програми соціального захисту населення Вашковецької міської ради на 2025-2029 роки.

Важливим кроком стало й те, що до реалізації цієї програми активно підключився місцевий Центр надання соціальних послуг. Внесок цієї інституції забезпечить безперервність програми, адже соціальні працівники тепер зможуть системно супроводжувати та підтримувати підопічних у їхньому цифровому розвитку. Внесення змін до Комплексної програми означає, що відтепер підтримка цифрової самостійності вразливих верств населення – це не просто волонтерська ініціатива кіноклубу, а офіційно визнаний і підтриманий місцевою владою напрямок соціальної політики громади.

Історія з Вашківців показує, що для великих змін не обов'язково мати величезні бюджети чи залучати закордонних експертів. У Вашковецькій громаді зуміли вибудувати дієву, просту й дуже людяну модель подолання цифрового розриву, використавши внутрішні ресурси: шкільні комп'ютерні класи, знання небайдужої вчительки та правопросвітницькі інструменти кіноклубу документального кіно Docudays UA.

Цей досвід допоміг не лише навчити людей користуватися смартфонами, а й став чудовим способом їхньої м'якої інтеграції у більш активне соціальне життя громади. Крок за кроком Вашковецька громада долає цифровий бар'єр, доводячи, що технології мають не розділяти покоління, а об’єднувати їх заради спільної безпеки.

Марина Гуменюк наголошує, що результати її адвокаційного проєкту «Цифрова самостійність: навігація у повсякденних питаннях» відкривають великі перспективи і для інших громад Чернівецької області: «Сподіваюся, що нашими ідеями та напрацюванням скористаються не лише у Вашківцях. Будь-яка інша громада може взяти наш досвід за основу, внести відповідні зміни до власних програм соціального захисту і захистити своїх мешканців старшого віку від цифрових загроз».

Ольга БАБЧУК, журналістка
Спеціально для БукІнфо (с)

Фото з архіву Марини Гуменюк