Нове для споживачів газу на Буковині: запрацював особистий кабінет клієнтів та як повернути переплату за послуги

Про переваги нового сервісу, розширене меню послуг та умови реєстрації повідомляють у Чернівецькій філії "Газмережі". Крім того, тут розповіли, як повернути переплату за послуги розподілу газу.

Для реєстрації необхідно:

- перейти за посиланням на сайт ГРМУ, або сайт Чернівецької філії та натиснути кнопку Особистий кабінет.

- ввести номер особового рахунку, що починається з цифр 1600 та перші три літери прізвища власника особового рахунку

- вказати свій e-mail та підтвердити реєстрацію у листі, що надійде на вказану електронну пошту

- сформувати пароль для входу у кабінет.

Сервіс має розширене меню послуг:

- передача показань газового лічильника

- завантаження рахунку для оплати

- перегляд історії розрахунків

- дата планової повірки лічильника

- оплата послуг розподілу газу

Разом із тим, у філій повідомили, як повернути переплату за послуги розподілу газу.

У зв'язку зі зміною Оператора газорозподільних мереж Чернівецької області у споживачів газу виникає питання щодо сплачених наперед коштів на реквізити попереднього Оператора - АТ "Чернівцігаз".

Якщо у споживача є переплата за розподіл газу в АТ «Чернівцігаз», чи буде вона автоматично переведена на рахунки Чернівецької філії «Газмережі»?

- Відтак, наголошуємо, що кошти переплати не можуть автоматично зарахуватися на рахунки філії! Переплата буде повернута попереднім ліцензіатом виключно на банківські рахунки платників!, -повідомляють у чернівецькій філії.

Для цього потрібно подати до найближчого Центру обслуговування клієнтів:

- письмову заяву про повернення коштів, адресовану АТ «Чернівцігаз» (зразок на картинці);

- копію паспорта (усі сторінки);

- копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;

- довідку банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);

- копії квитанцій на суму переплати.

“Розмір Вашої переплати можна завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів, а також можна провести звірку за особовим рахунком та розв'язати інші питання розподілу газу”, - повідомляють у філії.

Якщо ж у споживача є борг за розподіл природного газу перед АТ «Чернівцігаз», його потрібно сплатити за старими реквізитами.

У разі виникнення додаткових питань, звертайтесь за номерами телефонів: - 066-300-2-888; - 098-300-2-888; - 093-300-2-888; - 0372-93-19-04; - 067-444-8-104.