Виплати здійснюють військовослужбовцю після звільнення з полону, а в період перебування військового в полоні члени його сім'ї звертаються до Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України із заявою за встановленою формою та відповідним пакетом документів: