До аварійно-диспетчерської служби АТ «Чернівцігаз» звернувся власник житла, який повідомив про запах газу в оселі. На місці події, аварійна бригада виявила зруйновану опалювальну піч. За результатами обстеження встановлено, що газоспалююче обладнання (дві опалювальні печі та газова плита) тривалий час не обслуговувалися та перебувають в аварійному стані.