У Ратуші розповіли, як покращать якість обслуговування у громадському транспорті

18 січня 2024 року підписаний Договір між Департаментом транспорту та окремих питань комунального господарства Чернівецької міської ради та ТОВ «АЙКЮ ДИРЕКТ УКРАЇНА» про організацію та обслуговування автоматизованої системи обліку оплати проїзду у міському пасажирському транспорті у Чернівецькій міській територіальній громаді.

Про це повідомляє Чернівецька міська рада.

Оператор контролює та відповідає за всі процеси оплати за проїзд як в комунальному так і в громадському транспорті. Оплата проїзду, включаючи встановлення та обслуговування валідаторів, контроль за валідацією, розрахунки та вирішення проблем з оплатою - все це є зоною відповідальності транспортного оператора.

Контрольні функції, пов'язані з перевіркою квитків, забезпечує сам перевізник.

Куди звертатися?

Зі скаргами та пропозиціями на роботу системи автоматизованої оплати за проїзд, а саме:

-проблеми з валідацією,

-проблеми з оплатою банківських карток,

-неправильне списання коштів;

Звертайтеся за номером телефону: +380660283890.